Die Geschäftstätigkeit eines Spezialchemie-Konzerns berührt die Interessen vieler Menschen – von Kunden und Lieferanten, über Vertreter aus Politik, Wissenschaft, Medien und Nichtregierungsorganisationen bis hin zu Mitarbeitern und Aktionären sowie dem Kapitalmarkt. LANXESS legt großen Wert auf einen offenen Dialog mit den unterschiedlichen Interessengruppen. Denn durch einen lebendigen Austausch kann ein wichtiger Faktor für wirtschaftlichen Erfolg aufgebaut werden: Vertrauen. Offene Kommunikation beweist Transparenz und Transparenz schafft Vertrauen. Der Stakeholder Dialog ermöglicht es LANXESS, wichtige wirtschaftliche und gesellschaftliche Themen aktiv mitzugestalten und gemeinsam mit den unterschiedlichen Stakeholdergruppen Lösungen zu finden, die nachhaltigen wirtschaftlichen Erfolg versprechen.

Stakeholderbefragungen: Außensicht auf wichtige gesellschaftliche Themen
Im November 2010 hat LANXESS 30 Stakeholder zu ihren Erwartungen an ein verantwortliches unternehmerisches Handeln befragt. Dabei galt es, Themen zu identifizieren, die heute und in näherer Zukunft für eine nachhaltige Entwicklung von LANXESS relevant sind. Wichtige Handlungsfelder sehen die Stakeholder in der Mitarbeiterentwicklung, im gesellschaftlichen Engagement von Unternehmen, in einer ökologisch nachhaltigen Entwicklung chemischer Produkte und Prozesse sowie dem Supply Chain Management. Die Ergebnisse der Stakeholderbefragung fließen je nach Relevanz für die einzelnen Geschäftsfelder im Konzern in die strategische Arbeit ein. Zugleich werden die Themen und ihre Entwicklung im Rahmen des weltweiten Issues Managements beobachtet, analysiert und strategisch aufbereitet.

Persönliche Kontakte: Wichtiges Kriterium für optimale Produktlösungen
Neben dem Stakeholder Dialog zu generellen wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Themen, stehen die einzelnen Geschäftsfelder von LANXESS ebenfalls im engen Austausch mit den für sie wichtigen Interessengruppen. So ist der persönliche Kontakt zu Kunden, Dienstleistern und Lieferanten ein wichtiges Kriterium, um Produkte und Prozesse optimal weiterentwickeln zu können. Was erwarten die Kunden von LANXESS Produkten? Welche Anforderungen müssen Vor- und Zwischenprodukte für die Weiter- und Endverarbeitung erfüllen? Wie können Abläufe in der Lieferkette optimiert werden? Die Ergebnisse aus dem persönlichen Kontakt sind entscheidend, um optimale Produktlösungen und neue technische Innovationen zu ermöglichen – und natürlich, um sich vom Wettbewerb abzusetzen.

Public Affairs: Fokus auf Energie- und Umweltpolitik, Bildung und Innovation
Auch auf der politischen Bühne führt LANXESS einen offenen Dialog mit Regierungsvertretern und Behörden auf kommunaler bis hin zu europäischer und internationaler Ebene. Im Fokus der politischen Kommunikation von LANXESS steht der aktive Austausch zu unternehmensstrategischen Themen. Dazu zählen die umweltschonende Produkt- und Prozessinnovationen, die Entwicklung der Rohstoff- und Energiemärkte sowie arbeitsmarkt- und bildungspolitische Fragen. Neben der politischen Kommunikation an den Standorten ist LANXESS mit Büros in Berlin und Brüssel nah am Zentrum der politischen Entscheidungen. Die strategische Ausrichtung der globalen politischen Aktivitäten koordiniert die Task-Force Public Affairs, die Teil der Unternehmenskommunikation ist.